Интернет реклама УБС

03.03.14

Як зберегти своє обличчя, при розмові з імпульсивною людиною

Таке питання дуже часто виникає у людини, яка дуже часто, а то й щодня спілкується з людьми. Емоції і логіка йдуть разом, проте деколи емоції вириваються, що абсолютно не прийнятно. Потрібно за допомогою волі тримати себе в руках і не стати дратівливим. Зрозуміло, що залишатися спокійним при вирішенні конфлікту, дуже складно. Дуже важливо, щоб люди з важким характером Вас не злили. А навіть якщо таке трапляється, то обов'язково приведіть себе в спокійний стан, інакше домовиться не вийде ...Психологи  завжди кажуть: «Не допускайте того, щоб емоції взяли верх над Вами. За допомогою волі  контролюйте себе і ведіть себе як людина ». Діючи спокійно і раціонально Ви дійсно стаєте спокійною і раціональною людиною. Може статися так, що людина яка сидить навпроти, почне Вас копіювати. Адже він теж співробітник і обличчя компанії і бачитиме, що Ви нормальна людина і добре до нього ставитеся. А такі речі породжують взаємоповагу.
Так що ж потрібно робити? А найголовніше:як ?Все досить просто, найголовніше дотримуватися цих простих правил :
Перш  ніж щось сказати. Після того як Ваш опонент, неадекватно відреагував на якісь заяви,  порахуйте до 10-ти. Спокійно, тихо і розважливо розмовляйте. Це допоможе тримати себе в руках .Використання мови жестів завжди приводило до кращих показників ;Зоровий контакт. Дивіться в очі своєму співрозмовнику. Це породжує довіру і розуміння.Підтримуйте почуття гумору, коли це доречно. Посмішка завжди допомагала у складних ситуаціях. У кожної людини є дистанція  для нормального розмови. Дотримуйтесь її. Не перебивайте опонента. Це прояв поваги. Сидіть в «уважній позі». Застосовуючи такі прості і в той же час важливі поняття, можна домогтися багатьох хороших показників . Ви обов'язково опануєте себе і зрозумієте опонента, а найголовніше домовитеся. І, щоб не трапилося, контролюйте емоції і залишайтеся - самим собою.

Ольга Вялих

Немає коментарів:

Опублікувати коментар