Юлія Шовкун |
Україна вже третій рік відчуває на собі повномасштабне вторгнення. За цей час кожна сфера діяльності оновилась і малий бізнес не став виключенням. З якими перепонами стикались бізнеси краси сьогодні нам розповість власниця манікюрної студії “j.Fox.Nails” Юлія Шовкун.
Добрий день Юліє, поділіться, будь ласка, які зміни ви відчули у власному бізнесі під час повномасштабної війни?
Добрий день. Коли тільки починалось повномасштабне вторгнення, то моя справа, як і у більшості, призупинилась. На другий день усіх подій я виїхала з Києва, де й функціонував мій бізнес. Своїм клієнтам мені довелось написати, що записи скасовані, вони мене зрозуміли, бо ми всі були в однаковому становищі.
Тобто ви фактично закрили власну справу?
Так, на певний час у мене роботи взагалі не стало, бо спочатку я працювала на околиці Києва, а там першочергово йшли всі бойові дії.
А які ще були виклики, з якими ви стикнулися після 24 лютого 2022 року?
Мені прийшлось починати майже спочатку: кількість клієнтів значно знизилась, люди виїхали. Довелось дуже попрацювати, щоб знову створити клієнтську базу.
Так, усі були в стресовій ситуації. Чи вдалось відновити той потік клієнтів, який був до воєнних подій?
Так. До всіх подій у мене були записи клієнтів на 1.5 місяці вперед і цього літа стала аналогічна кількість людей.
А чи були зміни у маркетинговій стратегії?
Ні. Як до всіх подій, так і під час них я використовую соціальні мережі, напрацьовую впізнаваність і просуваюсь через них.
Так, соціальні мережі нині відіграють важливу роль у житті суспільства. Як ви організовували роботу студії, чи змінились робочі години?
Ні, особливо нічого не змінилось.
Це добре, що вам так вдалось. А щодо безпеки, які заходи ви вживаєте?
Під час тривоги можуть переноситися записи та перебуваємо в укриттях.
Воєнні дії значно збільшили психологічний тиск, як вам вдається з ним справлятися?
Мені допомагає підтримка сім’ї та відволікання на позитивні аспекти життя, бо у разі постійного моніторингу новин можна зійти з розуму.
А чи є підтримка від держави або місцевої влади у цей складний час?
Я знаю, що була грантова програма від держави, але я на нього не подавалась. Усю справу відкривала й утримую власним коштом.
Можливо хотілось якоїсь допомоги від діячів?
На мою думку, було б доречним, щоб переглянули систему податків для малого бізнесу, адже нині є значний стрибок податків між 1 та 2 групою ФОП і це дуже важко для бізнесу, який тільки починає.
Так, це важливі нюанси. А чи змінились пріоритети власної справи за цей час?
Як ви вважаєте, що допомагає вашій справі вижити та продовжувати триматися у цей складний період?
А чи залишились клієнти, які були до воєнних подій, чи в основному приходять нові?
Так, є клієнти, які зі мною від самого відкриття, але й з’являються новенькі, адже багато переселенців зі Сходу.
У вас віддані клієнти. Напевно, вони підтримують вас?
А чи відчуваються зміни у вартості ваших послуг і закупів матеріалів?
Так. Ні для кого не секрет, що всі ціни зростають, нашу сферу це не оминуло. Логістика зросла у вартості, розхідний матеріал – також, тому і ціни на послуги збільшились.
А на скільки відсотків збільшилась вартість закупного матеріалу та ваших послуг?
Якщо казати про матеріал, то приблизно на 30 – 40 %, а послуги – десь на 25%.
Чи вигідно так працювати?
Так, бо я підіймаю вартість на ті позиції послуг, де й збільшується вартість матеріалів.
А ось про матеріали, чи стикались ви з проблемами їхнього постачання?
Більше ні, ніж так, але раніше у нас були постачальники фрез, що закрились, то тут було трохи проблематично певний час, але згодом їх почали виробляти інші фірми. Зараз всього вдосталь.
А як ви бачите свій бізнес після закінчення війни?
Після перемоги я хотіла б відкрити власну школу, де мали змогу навчатися нові фахівці, також запустити мережевий бізнес і більше масштабуватися.
Такі глобальні цілі, бажаю, щоб вони реалізувались. А які поради можете дати бізнесменам-початківцям, що стикнулись з викликами війни?
Я зрозуміла, що важкі часи загартовують людей і заставляють розвиватися й ставати сильнішими, тому з порад скажу: не бійтеся помилок, рухайтесь вперед і працюйте над собою, все вийде з часом і досвідом.
Дуже гарні поради. Дякую вам за сьогоднішню розмову.
І вам дякую.
Немає коментарів:
Дописати коментар